Medimos lo que hay que Medir
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Emitimos informes individuales de cada empleado (indicando sus fortalezas y debilidades). |
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Contamos con una metodología propia y ampliamente contrastada a lo largo de estos 26 años. |
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Nuestro saber hacer saca a la luz fallos de facturación, de comportamientos y de procedimientos. |
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Nuestros cuestionarios son fiables. Las áreas auditadas y los items utilizados, han sido validados = validez y fiabilidad estadística. |
Auditores Profesionales y Formados
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Una de nuestras auditorías individuales representa la opinión de más de 200 clientes reales. |
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Nuestros auditores han sido previamente formados y certificados = Validez Interjueces. |
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Le ofrecemos auditores proactivos - aprovechan la más mínima situación para poner a prueba el servicio -. |
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Nuestros auditores recogen todo lo que sucede durante su estancia en el negocio con ellos y otros clientes. |
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Todos nuestros auditores firman un acuerdo de confidencialidad. |
Hacemos Nuestros sus Objetivos
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Nuestro objetivo no es hacer auditorías, es mejorar la calidad de atención al cliente y conseguir que su personal adquiera nuevos hábitos de servicio que le ayuden a aumentar las ventas. |
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Le damos un trato personalizado, aportamos mejoras palpables. |
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La fidelidad de nuestros clientes es clave. Tenemos clientes que desde hace 18 años confían en nosotros. |
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Nuestro saber hacer visto a través de nuestros clientes. Lea aquí sus experiencias de primera mano Testimonios |